Technisch Receptionist

Als Technisch Receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich direct welkom en geholpen voelen. Je beantwoordt vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail, variërend van het inplannen van onderhoud tot technische vraagstukken. Met jouw kennis en servicegerichte instelling help je klanten snel en duidelijk op weg.
Je plant onderhouds- en reparatieafspraken in en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt vastgelegd. Denk hierbij aan het invoeren en beheren van werkorders en het correct registreren van klantgegevens en uitgevoerde werkzaamheden. Je houdt continu overzicht over de planning en stemt deze af met de Service Adviseur, zodat de werkplaats efficiënt kan werken.
Daarnaast geef je klanten heldere uitleg over prijsindicaties, facturen en de werkzaamheden die zijn uitgevoerd. Je ziet kansen om extra service te bieden, bijvoorbeeld door het adviseren van onderhoudsbeurten of accessoires. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig, klantvriendelijk en houd je het overzicht. Zo zorg jij elke dag weer voor een optimale klantervaring.

• Een afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving;
  
• Een dienstverband van 24 tot 32 uur per week;
  
• Werkdagen van dinsdag t/m vrijdag, met flexibiliteit op zaterdag bij drukte;
  
• Een gezellig en betrokken team;
  
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken in het verbeteren van processen;
  
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
  

• Je bent klantgericht en krijgt energie van het helpen van mensen;
  
• Je blijft rustig en overzichtelijk, ook in drukke situaties;
  
• Je hebt affiniteit met techniek (ervaring in de tweewielerbranche is een pré);
  
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
  
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
  
• Je bent proactief en ziet kansen om klanten beter te helpen.
  

Zie jij jezelf al opstappen bij Dekkers Tweewielers? Solliciteer dan eenvoudig via ons online sollicitatieformulier.