Mark ziet zijn werk niet als ‘auto’s verkopen’, maar als het vinden van de juiste match tussen klant en voertuig. Of hij nu een jonge professional helpt die zoekt naar een compacte Volkswagen Polo, een gezin adviseert dat graag in een ruime Tiguan rijdt, of een zakelijke rijder begeleidt richting een Passat Variant, Mark begint altijd met luisteren. Hij stelt gerichte vragen en geeft vervolgens advies dat aansluit op de situatie en wensen van de klant.
Als Volkswagen-verkoper doet Mark daarmee veel meer dan alleen auto’s laten zien. Zijn dag bestaat uit persoonlijke adviesgesprekken in de showroom, het regelen en begeleiden van proefritten en het maken van inruilvoorstellen. Daarnaast werkt hij nauw samen met de aftersales-afdeling om klanten volledig te ontzorgen en houdt hij actief contact met bestaande klanten. Die relatie is belangrijk, omdat veel mensen later terugkomen voor hun volgende auto.
Wat Mark het meest waardeert aan werken bij Wealer is de cultuur van doen en vertrouwen. Er zijn korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen met collega’s. Het teamgevoel is sterk en mensen helpen elkaar vooruit. Tegelijk is er ruimte voor eigen initiatief, omdat ideeën serieus worden genomen en je daadwerkelijk invloed kunt hebben op hoe je werk wordt uitgevoerd.
