Ben jij administratief sterk, technisch onderlegd én krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Weet jij precies hoe je garantieclaims zorgvuldig afhandelt en houd je altijd oog voor zowel de klant als het resultaat? Dan zijn wij op zoek naar jou als Garantiespecialist.
Werkweek
38 uur
Wat ga je doen?
Als Garantiespecialist ben jij dé specialist op het gebied van garantieafwikkeling. Je zorgt ervoor dat garantieclaims correct, volledig en volgens de voorschriften worden verwerkt. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen klanten, werkplaats, importeur en fabrikant.
Je houdt je onder andere bezig met:
Dankzij jouw nauwkeurigheid, technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klanttevredenheid én een correcte garantieafhandeling.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beoordelen, verwerken en afwikkelen van garantieclaims.
- Het onderhouden van contact met importeurs, leveranciers en technische specialisten.
- Het bewaken van termijnen en opvolgen van lopende garantieaanvragen.
- Het informeren van klanten over de voortgang van hun garantieaanvraag.
- Het adviseren en ondersteunen van collega's in de werkplaats bij garantie- en technische vraagstukken.
- Het controleren van creditnota's en het bewaken van een correcte financiële afhandeling.
- Het signaleren van verbeterkansen binnen garantieprocessen.
- Het informeren van collega's over actuele garantievoorwaarden en wijzigingen vanuit de fabrikant.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klanttevredenheid én een correcte garantieafhandeling.
Wat bieden wij jou?
Werken bij ons betekent werken in een professionele en dynamische automotive omgeving waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Je kunt rekenen op:
Je kunt rekenen op:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een betrokken en enthousiast team;
- Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
- 24 verlofdagen (De optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen);
- Een goede pensioenregeling (PMT);
- Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto (jaarlijks een gratis APK);
- Een marktconforme reiskostenvergoeding;
- Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
- Mogelijkheid tot sporten met korting en deelname aan onze leasefietsregeling.
Dit ben jij!
Je bent een nauwkeurige professional die gemakkelijk schakelt tussen techniek, administratie en communicatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet.
Daarnaast beschik je over:
· MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur richting Autotechniek.
· Affiniteit met techniek en de automotive branche.
· Kennis van garantieprocessen of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen.
· Goede communicatieve vaardigheden.
· Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
· Ervaring met geautomatiseerde systemen.
· Een klantgerichte en collegiale houding.
Daarnaast beschik je over:
· MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur richting Autotechniek.
· Affiniteit met techniek en de automotive branche.
· Kennis van garantieprocessen of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen.
· Goede communicatieve vaardigheden.
· Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
· Ervaring met geautomatiseerde systemen.
· Een klantgerichte en collegiale houding.
Benieuwd hoe het traject eruitziet van kennismaking tot start? Bekijk hier onze sollicitatieprocedure.
