Succesverhaal
van Astrid Meessen

Astrid Meessen werkt als KCC Agent bij Wealer. In haar werk draait het vooral om goed luisteren naar de vraag van de klant en zorgen dat diegene het juiste antwoord krijgt. Of het nu gaat om het maken van een afspraak, het beantwoorden van een vraag of het meedenken in een situatie: Astrid vindt het belangrijk dat klanten zich vriendelijk en duidelijk geholpen voelen.

Wat haar werk leuk maakt, is het directe contact met klanten. Vooral wanneer een klant aangeeft goed geholpen te zijn, geeft dat haar veel voldoening. Soms levert dat zelfs bijzondere momenten op, zoals een klant die na het plannen van een onderhoudsafspraak vroeg of ze eens samen koffie wilde drinken, omdat hij zo tevreden was over haar hulp.

Met een goed gevoel gaat Astrid naar huis wanneer zij en haar collega’s vriendelijke en tevreden klanten hebben geholpen. De sfeer binnen het team omschrijft ze als hecht en toegankelijk. Collega’s staan voor elkaar klaar en helpen elkaar waar nodig.

Volgens Astrid is deze werkplek vooral geschikt voor iemand die servicegericht is, graag contact heeft met klanten en affiniteit heeft met auto’s. Ook is het belangrijk dat je rustig kunt blijven wanneer het druk is. Of zoals Astrid het zelf omschrijft: “Werken bij Wealer is een beetje als rijden op de perfecte weg: altijd in beweging, vol uitdaging en met elke dag nieuwe bochten om te nemen.”